今天下午点了一份披萨外卖，尊宝披萨，一份水果味的披萨。手机放在面前的坐上等外卖。突然间看到，送达了。但是没有收到电话，或者短信，心想又是提前点了送达。然后起身去门口拿外卖。起身的时候接到了来自骑手的电话。骑手说他到楼下了，让我下去拿，我说不能送上来吗，就在我说你送上来的时候，话还没说完就挂断了电话。然后我去美团里，在订单页面给他打信息，（我以为是发给骑手了，原来是发给店家了）店家给我发消息说，问我收到了没有，我说没有，他说，他那里显示送到了，他打电话问一下。然后过了一会骑手跟我打电话，说到门口了。我去门口给他开门。结果门口没有人。突然我就想到了，以前在武汉上学时，点过的一份外卖。骑手到了店家门口，给我拍照，却不给我送，过了一会又给我拍了一张在店家门口的照片，但是就是不给我送。当时耽搁了好长时间，感觉那个骑手就是在故意搞我。后来跟商家联系，换了一个骑士。这次，我以为也会是这样，我以为，我刚刚让他送上来，他不想送然后就这样。我立马就去美团发起了退单。真的好好生气。然后跟商家暴了一些粗口。再发起退单后，我就给商家发消息，
我：跟我退，什么意思，？，md不送就不送，这样搞。
商家：送过去了，骑手不用智能手机。
我：送tm一直打电话，人影都没看到。
过了一会，商家发来消息：你好，收到了吗
我：抱歉，不知道是老人，对不起，刚刚。现在在打电话沟通，还没。
商家：还没到？
我：送错地方了好像
商家：我这里显示送达了，哎，抱歉
我：提前点送达了，应该
商家：麻烦再等等，今天出了点状况，延误了几个单，这个骑手脑子生过病，不会用智能机，我们也是出于好心让他帮忙送餐，下次给你送份小吃补偿，您这个小区他送过几次的，知道位置，都是听到他的来电，就代表送到了。
我：刚刚打电话说在我家门口，但我没看到
商家：不知道提前点了送达，你下次下单备注送小吃，我们就知道了，感谢你的支持与理解
我：让他去门卫哪儿
商家：找错楼栋了
我：现在也没看到人
商家：这个骑手找不到工作
我：他穿什么颜色衣服
商家：有小孩老人要养，先通知骑手马上送去，他是可怜之人，老婆跟他离婚了
我：没事没事，我可以理解，以前在武汉被骑士搞过，刚刚他叫我下去拿，我不想下去，以为跟武汉那个人一样，不知道，是这个情况
商家：还是很抱歉，是我们内部的责任，下次给您补小吃
过了一会我还是没看到骑手，我就又给他打电话。然后他说他下来了，我想想算了，我还是下去吧，就跟他说，你就在下面等我吧，我下去拿。然后到楼下门口的时候看到了，这个骑手，拿到餐时说了句抱歉。
拿到餐后，我就给商家发了消息，说我拿到了。等我回到房间坐到我的凳子上时，又给商家发了一句话，对刚刚骂人的话表示抱歉。
商家：我们自己也点外卖，也理解
